Livraison partout en Algérie
Livraison & échanges
Livraison partout en Algérie
Biba’s Collections livre ses commandes à travers l’Algérie avec Yalidine.
Selon votre destination et les services disponibles dans votre commune, vous pourrez choisir entre :
- Livraison à domicile
- Livraison en Stop Desk, lorsqu’un centre Yalidine est disponible
Les frais de livraison sont calculés directement lors de votre commande en fonction de votre destination et du mode de livraison choisi.
Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon la wilaya et la commune de destination.
Les principales zones urbaines sont généralement desservies plus rapidement, tandis que certaines destinations plus éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
Après confirmation et expédition de votre commande, celle-ci est prise en charge par Yalidine pour son acheminement.
Paiement à la livraison
Le paiement s’effectue uniquement à la livraison.
Vous réglez votre commande au moment de sa réception auprès du transporteur.
Aucun paiement en ligne n’est nécessaire lors de votre commande.
Confirmation de votre commande
Après avoir passé votre commande, nous pouvons vous contacter afin de confirmer vos informations avant son expédition.
Tant que la commande n’a pas été transmise au transporteur, une annulation reste possible.
Une fois la commande confiée à Yalidine, elle ne peut plus être annulée.
Échanges
Chaque parure étant confectionnée à la main, nous effectuons une vérification attentive avant chaque expédition afin de réduire au maximum le risque de défaut ou d’erreur de préparation.
Nous ne proposons pas d’échange pour un simple changement d’avis.
Un échange peut toutefois être organisé dans les situations exceptionnelles suivantes :
Erreur de préparation de notre part
Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception.
La parure devra être conservée neuve, non utilisée et dans son emballage.
Produit présentant un défaut à réception
Malgré le soin apporté à la confection et à la vérification de chaque parure, si vous constatez exceptionnellement un défaut à réception, contactez-nous dans les 24 heures.
Pour que nous puissions constater le défaut dans son état d’origine, la parure devra être neuve et ne pas avoir été lavée avant votre prise de contact.
Lorsqu’une erreur ou un défaut relevant de Biba’s Collections est confirmé, nous prenons en charge les frais nécessaires à l’échange.
Besoin d’aide ?
Contactez-nous directement sur Instagram : @bibas.collections
Nous contacter sur Instagram